Fragen & Antworten
Ja, wird werden Mitglied bei Urban Sports Club werden. Mit deiner M-Mitgliedschaft kannst du uns vier Mal im Monat besuchen.
Ja, wird werden Partner von EGYM Wellpass! Weitere Kooperationen z.B. mit Hansefit oder dem DAV sind bisher nicht geplant.
Das finden wir natürlich sehr schade!
Du kannst dein Abo immer zum Ende des Folgemonats kündigen - das geht schriftlich bequem per E-Mail an info.city@koeln.element-boulders.de.
Ein Beispiel für unsere Kündigungszeiten: Du kündigst am 15. November 2024, dann beenden wir dein Abo zum 31. Dezember 2024.
Unsere Boulderhalle liegt in der Schildergasse 70 im Herzen der Kölner Innenstadt. Du kannst von der nächstgelegenen Haltestelle zu uns laufen oder mit dem Fahrrad kommen. Bitte beachte, dass du dein Fahrrad nicht im Haus anschließen kannst, sondern die Möglichkeiten in der Fußgängerzone nutzen musst.
Die Haltestelle Neumarkt ist fußläufig ca. 5 Minuten entfernt.
Die Halle befindet sich im 6. Obergeschoss. Ein barrierefreier Zugang ist über einen Fahrstuhl möglich.
Du kannst das kostenpflichtige Parkplatzkontingent der Stadt Köln nutzen. Für dein Fahrrad nutze bitte die Möglichkeiten zum Anschließen in der Fußgängerzone.
Auweh! Gute Besserung!
Die Pause ist kein Problem, allerdings benötigen wir hierfür per Mail ein ärztliches Attest oder eine Sportunfähigkeitsbescheinigung.
Im zweiten Schritt pausieren deine Membership und brauche von nur eine Info, sobald es dir wieder möglich ist, die Anlage zu nutzen (meist Ende der Bescheinigung). Daraufhin wird der Zeitraum ermittelt und mit bereits getätigten Zahlungen verrechnet.
Wenn Du nur zuschauen möchtest, ist das kein Problem. Eine Begleitperson muss beim Kind in der Halle sein, die anderen Besucher können sich in unserer Lounge oder in der Sitzecke im Familienbereich aufhalten. Der Eintritt für Begleitpersonen, die keinen Sport treiben, kostet 7€. Gerne bieten wir Kaffee und andere Getränke und Snacks an.
Du musst nur bequeme Sportsachen und etwas zu Trinken mitbringen, dann meldest du dich im 6. Stock am Check-in und wir erklären dir, wie du dich bei uns zurecht findest.
Kinder können ihre eigenen, sauberen Hallenturnschuhe (keine Socken oder Turnschläppchen) mitbringen, für alle anderen Personen gilt die Pflicht, Kletterschuhe zu tragen. Diese kannst du bei uns auch ausleihen.
Hier haben wir dir nochmal alle wichtigen Informationen rund um das Thema Bouldern zusammengefasst.
Wir haben leider sehr viele Fundsachen und täglich mehrere Anfragen dazu. Wenn du etwas vergessen hast, dann melde dich gerne bei deinem nächsten Besuch an der Theke und wir gucken gerne gemeinsam nach deinen Sachen.
Bei uns finden täglich zwei Rundgänge statt. Alles, was dort gefunden wird, landet bei uns in der Kiste und ist die nächsten Wochen dort. Daher ist es auch kein Problem, wenn du oder ein Bekannter erst in ein paar Tagen vorbeikommen kannst. Deine Sachen sind bestimmt auch dabei.
Danke für dein Verständnis!
Alle Personen unter 18 Jahren benötigen die Unterschrift der Eltern auf der auszufüllenden Hallenordnung. Dazu meldet sich bitte ein Elternteil im Kundenportal an oder nutzt unsere Formulare zum Ausdrucken.
Kinder bis einschließlich 11 Jahre ohne Boulderführerschein können unseren Kinder- und Familienbereich an den niedrigen Boulderwänden und vielen anderen Spielelementen erkunden, müssen aber permanent von einer volljährigen Person beaufsichtigt werden. Hier empfehlen wir einen Betreuungsschlüssel von 1:3 (max. 3 Kinder auf eine Betreuungsperson).
Ab 12 Jahren steht neben dem Kinder- und Familienbereich auch der Erwachsenenbereich zur Verfügung. Für unbegleitete Minderjährige ist der Zutritt mit ausgefüllter Einverständniserklärung möglich.
Im Alter von 8 bis 11 Jahren habt ihr zusätzlich die Möglichkeit, den Boulderführerschein abzulegen und im Erwachsenenbereich zu bouldern. Auch hier müssen Kinder von einer volljährigen Person beaufsichtigt werden.
Gruppen ab 8 Personen müssen angemeldet werden, um einen angenehmen Aufenthalt für euch zu gewährleisten.
Meldet euch einfach telefonisch oder per Mail bei uns.
Natürlich! Du kannst gern mit uns einen Termin vereinbaren, an dem wir deine Gruppe mit unserem Programm betreuen.
Natürlich! Einen ELEMENT-Gutschein kannst du zum Ausdrucken für Zuhause online bestellen. Unsere Gutscheine kannst du in jedem Element Boulders-Standort einlösen! Vor Ort kannst du die Gutscheine auch kaufen – bitte gedulde dich noch bis zur Eröffnung.